Frakt og retur
Trygg levering — og enkel retur
Vi sender med pålitelige transportører over hele landet, og gjør det enkelt hvis noe må byttes eller returneres.
Fri frakt over 1 000 kr
På mindre interiørvarer (sengetøy, dyner, pynteputer, lys o.l.) ved kjøp over 1 000 kr, forutsatt totalvekt under 35 kg.
Fri frakt på store varer
På store varer ved kjøp over 45 000 kr. Gjelder kun postnummer 0000–6499.
Gratis bytte
Små interiørvarer bytter du kostnadsfritt.
Gratis bytte av små interiørvarer
Passer ikke fargen på sengetøyet eller putetrekket helt? Små interiørvarer bytter du kostnadsfritt hos oss. Ved retur for refusjon dekker du selv returfrakten.
Levering
Slik kommer varene frem
Alle sendinger leveres med pålitelige transportører. Vi benytter Posten, PostNord, DSV og Ramberg, tilpasset varetype og størrelse.
Transportører
Posten, PostNord, DSV og Ramberg — tilpasset varetype.
Leveringstid
Lagervarer leveres normalt på 2–5 virkedager. For spesialbestilte varer er forventet leveringstid oppgitt på produktsiden.
Store varer
Gulv og andre store leveranser kjøres ut med egnet transport.
Sporing
Du får sporingsinformasjon når bestillingen er sendt.
Viktig ved mottak
Kontroller varene ved levering før du signerer fraktbrevet.
- Eventuelle skader må noteres på fraktbrevet.
- Signatur uten merknad bekrefter at varen er mottatt i god stand.
- Uten merknad om skade kan vi dessverre ikke kreve erstatning fra transportør.
Det gis ikke kompensasjon for forsinkelser i levering av erstatningsvarer. I slike tilfeller kan angreretten benyttes dersom vilkårene er oppfylt.
Retur og angrerett
Vilkår for retur
Hvor lang frist har jeg?
Retur må gjennomføres innen 14 dager etter at varen er mottatt.
Hva koster det å returnere?
Bytte av små interiørvarer er gratis. Ellers dekkes returkostnader av kunden. Skyldes returen feil eller mangler ved varen, dekker vi returfrakten.
Hvilke varer kan ikke returneres?
Følgende er unntatt angrerett: bestillingsvarer, varer produsert eller tilpasset etter mål (som tepper på mål, gulvbelegg og kunstgress), og ferdigblandet maling.
Hvordan registrerer jeg en retur?
Du registrerer returen enkelt selv via Posten med knappen under. Send deretter varen tilbake til oss innen 14 dager.
Angrerett og reklamasjon
Du har ikke angrerett ved kjøp av varer som er produsert eller tilpasset etter dine spesifikasjoner. Er det feil eller mangler ved varen vi har levert, gjelder reklamasjonsretten etter gjeldende regelverk.
Montering og bruk
Sjekk før du monterer
Produkter som er montert eller tatt i bruk regnes som godkjent — med unntak av feil som først oppdages ved montering. Kontroller derfor alltid varene nøye før du starter.
For gulvprodukter gjelder spesielt
- Produktet må kontrolleres før og under montering.
- Montering av produkter med synlige feil medfører bortfall av reklamasjonsrett.
- Monteringsveiledningen skal alltid følges.
- Ved avvik fra monteringsveiledningen bortfaller garantien.
Spørsmål om en leveranse?
Vi hjelper deg gjerne med frakt, retur eller bytte. Ta kontakt, så ordner vi det.